ฝึกงานสัปดาห์ที่สี่ วันที่ 23 - 27 พฤศจิกายน 2552

ความรู้ที่ได้รับ: อาทิตย์นี้พี่ที่ดูแลมอบหมายงานดังนี้คือให้นับจำนวนเครื่องปริ้นเตอร์,เครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีในบริษัท,จดเบอร์IPและComputerName จากนั้นนำข้อมูลที่ได้ใส่ในExcel เพื่อใช้เป็นข้อมูลต่อไป ซึ่งจาการสำรวจพบว่าจำนวนเครื่องปริ้นเตอร์มี 17เครื่อง,จำนวนคอมพิวเตอร์มี254เครื่อง
ปัญหาที่เกิดขึ้นในการฝึกงาน:ในการนับจำนวนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีในบริษัท,จดเบอร์IPและComputerName ซึ่งขณะที่ทำนั้นเป็นช่วงที่พนักงานทำงานอยู่ จึงต้องใช้เวลาพอสมควร
การแก้ไขปัญหา: ค่อยๆทำไป เครื่องไหนว่างก็ทำเครื่องนั้นก่อน

ฝึกงานสัปดาห์ที่สาม วันที่ 16-20 พฤศจิกายน 2552

ความรู้ที่ได้รับ: อาทิตย์นี้ Format เครื่องServer และลงWindow 2003 ,ทำการAdd User+Password ของพนักงาน ลงที่เครื่องServer,ติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องปริ้นเตอร์ และตามพี่เลี้ยงไปแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ต่างๆ ,การเข้าสายเลน+ต่อสายแลน,ไปsetting Internet คนเดียว ตื่นเต้นมากเพราะเป็นครั้งแรกที่พี่เลี้ยงให้ไปแก้ไขปัญหาคนเดียว ,ช่วยติดตั้งและทำความสะอาดอุปกรณ์ต่างๆเวลามีปัญหาในกรณีต่างๆ ซึ่งต้องมีการตรวจสอบว่าที่เครื่องมีปัญหานั้นอาจเกิดจากตัวฮาร์ดแวร์ เช่น การ์ดเลน,การ์ดจอ,แรม,ฮาร์ดดิสก์ เป็นต้น โดยถอดออกแล้วให้ผ้าเช็ดฝุ่นออก/ใช้ยางลบถูบริเวณที่เป็นทองแดง แล้วนำใส่กลับคืนเข้าเครื่องCase
ปัญหาที่เกิดขึ้นในการฝึกงาน:เนื่องจากบริษัทมีจำนวนเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นจำนวนมาก หากมีปัญหาเกิดขึ้นพร้อมๆกัน และมีจำนวนหลายๆเครื่องที่ต้องการให้ฝ่ายไอทีแก้ไข แต่ด้วยมีไอทีเพียง2 คน ทำให้บางครั้งพนักงานต้องรอจนกว่าฝ่ายไอทีจะซ่อมเสร็จ ทำให้เสียเวลาในการทำงาน
การแก้ไขปัญหา: พยายามแก้ปัญหาให้เร็วและมากที่สุดเท่าที่ทำได้

ฝึกงานสัปดาห์ที่สอง วันที่ 9-13 พฤศจิกายน 2552

ความรู้ที่ได้รับ: อาทิตย์นี้ยังคงทำการFormat Computer ,ติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องปริ้นเตอร์ และตามพี่เลี้ยงไปแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ต่างๆ
ปัญหาที่เกิดขึ้นในการฝึกงาน:จำนวนคอมพิวเตอร์เยอะมากเฉพาะตึกGe แล้วไม่ต่ำกว่า100 เครื่อง ทำให้ใช้เวลาในการFormat Computer ต้องใช้เวลาพอสมควร เพราะไอทีมีแค่2 คน รวมเด็กฝึกงานอย่างดิฉันก็เป็น 3 คน , การเข้า-ออกบริษัทในส่วนของตึกGE เพราะตึกนี้เป็นตึกใหม่ที่มีการสแกนนิ้วมือพนักงานเวลาเข้า-ออกตึกนี้ ช่วงแรกๆไม่มีปัญหาเพราะเข้าออกพร้อมพี่เลี้ยง แต่ช่วงอาทิตย์ที่สองนี้ บางครั้งพี่เลี้ยงให้เราไปหยิบของที่แผนกไอทีซึ่งอยู่อีกตึกหนึ่ง แต่นักศึกษาฝึกงานไม่ได้รับการสแกนนิ้วมือทำให้เข้า-ออกตึกลำบาก
การแก้ไขปัญหา:การแก้ปัญหาในการเข้าออกตึกก็คือเวลาเข้า-ออก จะมองหาพนักงานแถวๆนั้น โดยขอให้เขาช่วยเปิดประตูให้หรือไม่ก็แม่บ้านที่ทำความสะอาดแถวนั้น หากไม่พบใครจริงๆก็โทรเข้าที่ห้องทำงานที่ติดกับทางเข้า-ออก ให้ช่วยเปิดประตูให้

ฝึกงานสัปดาห์ที่หนึ่ง วันที่ 2-6 พฤศจิกายน 2552

บริษัท สำนักกฎหมายสมเกียรติ แอนด์ แอสโซซิเอท จำกัด
เวลาทำงาน: 08.30-17.30น.
แผนก IT
มีพี่เลี้ยงดูแล 2 คน
...............................................................................
ความรู้ที่ได้รับ:พี่เลี้ยงที่ดูแล ถามว่าเราสนใจด้านไหน ก็ตอบไปว่าอยากลองซ่อมคอมดูเพราะว่าไม่เคยซ่อมเลย อยากลองปฏิบัติดู พี่เลี้ยงเขาบอกว่าเต็มใจสอนให้ถ้าเราสนใจ...เรามีหน้าที่ตามพี่เลี้ยงไปแก้ไขปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นในบริษัท ได้ทำกิจกรรมหลายอย่างแล้วแต่พี่ๆจะให้ทำ เช่น คีย์มูลลง โปรแกรม Excel เกี่ยวกับของใช้ในสำนักงานที่พนักงานได้เบิกไปใช้ ,ตามพี่เลี้ยงไปดูเครื่องเซิร์ฟเวอร์,ตามพี่เลี้ยงไปถ่ายรูปพนักงานใหม่และทำการสแกนนิ้วมือเพื่อใช้ในการเข้าออกบริษัท,และในการสแกนไวรัสบางทีการใช้โปรแกรมสแกนไวรัสที่ไม่ค่อยมีชื่อเสียงจะแก้ปัญหาได้ผลกว่าโปรแกรมที่มีชื่อ เช่น หน้าจอปรากฏเส้นสี คาดว่าโดนไวรัส ถ้าสแกนด้วย not32หรือแคสเปอร์ ไม่เจอไวรัสหรืออาการไม่หาย แต่สแกนด้วยว่า Malwareby Ani-Malware หรือ McAfee OAS ทำให้ไวรัสหายได้ เป็นต้น,การ Format Computer ซึ่งเป็นเวลาเดียวกันกับที่มีคำสั่งของผู้บริหารว่าให้ฝ่ายไอทีทำการจัดระบบใหม่โดยการFormat Computer ใหม่หมดทั้งบริษัท โดยเริ่มจากตึกGE ก่อน ทำให้ดิฉันมีโอกาสได้ทำการFormat Computer ในครั้งนี้ด้วย.
ปัญหาที่เกิดขึ้นในการฝึกงาน:ไม่ค่อยมีปัญหา นอกจากเวลาที่พี่เลี้ยงสื่อสารทางคำพูดบางคำที่ไม่เข้าใจ ไม่คุ้นหู
การแก้ไขปัญหา: เมื่อเกิดปัญหาที่ไม่เข้าใจ แก้ไขไม่ได้ ให้รีบปรึกษากับพี่เลี้ยงว่าควรทำเช่นไร แก้ปัญหาอย่างไร