ฝึกงานสัปดาห์ที่สิบเจ็ด วันที่22-26 กุมภาพันธ์ 2553

ความรู้ที่ได้รับ:
1।แปลข้อความภาษาอังกฤษเป็นภาษาไทย จำนวน 12 หน้า
2.เปลี่ยนสายpower จำนวน 1 เส้น
3.ใส่เลขเบอร์เกตเวย์เพื่อเข้าใช้งานinternet ได้ จำนวน 5 เครื่อง
4.ติดตั้งdriver printer จำนวน 1 เครื่อง
5.นำกระดาษซึ่งเป็นข้อมูลการลา ของพนักงาน จัดเรียงใส่แฟ้ม จำนวน 133 คน
6.นำป้ายชื่อของพนักงานมาใส่ไว้ในแฟ้มประวัติการลา จำนวน 133 คน
7।นำบัตรตอก จัดเรียงบัตรตอกใส่เครื่องprinter เพื่อทำบัตรตอกให้กับพนักงานจำนวน 126 คน
ปัญหา:-
การแก้ไขปัญหา:-

ฝึกงานสัปดาห์ที่สิบหก วันที่15-19 กุมภาพันธ์ 2553

ความรู้ที่ได้รับ:
1.ติดตั้งคอมพิวเตอร์ จำนวน 2 เครื่อง
2.คีย์ข้อมูลลงExcel เรื่องเบิกของใช้ภายในบริษัท จำนวน 4 ใบ
3.คีย์ข้อมูลลงExcel เรื่องการลาป่วย-ลากิจ จำนวน 11 คน
4.หาแป้นคีย์บอร์ดมาเปลี่ยนให้พนักงาน จำนวน 1 อัน
5.ลงwindow98 จำนวน 1 เครื่อง
6.ลงwindow xp จำนวน 1 เครื่อง
7.แก้ไขปัญหาพนักงานเข้าNetwork ไม่ได้ จำนวน 1 เครื่อง
8.แก้ไขปัญหา พนักงานเข้าโปรแกรมRecovery จำนวน 1 เครื่อง
9.แปลข้อความภาษาอังกฤษเป็นไทย 3 หน้า
ปัญหา:-
การแก้ไขปัญหา:-

ฝึกงานสัปดาห์ที่สิบห้า วันที่ 8-12 กุมภาพันธ์ 2553

ความรู้ที่ได้รับ:
1.ขนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่นที่แผนกไอที ไปเก็บที่ตึกไอทีเก่า
2.แก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ค้าง จำนวน 2 เครื่อง
3.แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด จำนวน 1 เครื่อง จากการตรวจสอบพบว่า จอเสีย
4.ค้นหาใบสมัครงานของพนักงานในแฟ้ม จำนวน 34 คน
5.ใส่userและpassword แบบใหม่ให้แก่พนักงานและตั้งค่า screen saver พร้อมรหัส จำนวน 12 คน
6.แก้ไขปัญหาพนักงานแจ้งว่า ส่งe-Mail ไม่ได้ จำนวน 1 เครื่อง
7.สแกนไวรัสของเครื่องwindow xp จำนวน 5 เครื่อง
ปัญหา:ไม่พบ
การแก้ไขปัญหา: ไม่พบ

ฝึกงานสัปดาห์ที่สิบสี่ วันที่ 1 - 5 กุมภาพันธ์ 2553

ความรู้ที่ได้รับ:
1.ลงwindow 98 จำนวน 1 เครื่อง
2.แก้ไขปัญหา พนักงานเข้าPhonebook ไม่ได้ จำนวน 1 เครื่อง
3.ติดตั้ง driver printer จำนวน 2 เครื่อง
4.แก้ปัญหา แป้นคีย์บอร์ดและเมาส์ ให้สามารถใช้งานได้ตามปกติ
5.คีย์ข้อมูล ลงexcel เรื่องการเบิกของใช้ภายในบริษัท จำนวน 3 แผ่น
6.คีย์ข้อมูล ลงexcel เรื่องการลาป่วย-ลากิจ จำนวน 9 ใบ
7.เปลี่ยนจอคอมที่เสีย จำนวน 2 เครื่อง พร้อมติดตั้งพร้อมใช้งาน
8.ลงWindow XP จำนวน 1 เครื่อง
9.ติดตั้งDriver printer จำนวน 1 เครื่อง
10।ghost window xp จำนวน 1 เครื่อง
ปัญหา:ไม่มีปัญหา
การแก้ไขปัญหา:ไม่มี

ฝึกงานสัปดาห์ที่สิบสาม วันที่ 25-29 มกราคม 2553

ความรู้ที่ได้รับ
1.ลงwindow xp จำนวน 1 เครื่อง
2.คีย์ข้อมูลลงExcel เรื่องใบลากิจ-ลาป่วย จำนวน 8ใบ
3.คีย์ข้อมูลลงExcel เรื่องใบเบิกของในสำนักงาน จำนวน 3 ใบ
4.แก้ไขปัญหาพนักงานเข้าwww.phonebook.tot.co.th จำนวน 2 เครื่อง
5.แก้ไขพนักงานเข้าโปรแกรมrecovery จำนวน 3 เครื่อง
6.ติดตั้งDriver Printer จำนวน 1 เครื่อง
ปัญหา: ไม่มี
การแก้ไขปัญหา:ไม่มี

ฝึกงานสัปดาห์ที่สิบสอง วันที่ 18-22 มกราคม 2553

วันนี้นำภาพสถานที่ที่ฝึกงานมาให้ชมนิดนึง...

ความรู้ที่ได้รับ:
1.เข้าสายแลน 2 หัว
2.แก้ไขปัญหาสายแลน
3.ลง MS Office97 จำนวน 1 เครื่อง
4.คีย์ข้อมูลลงExcel เรื่องใบลากิจ-ลาป่วย จำนวน 15 ใบ
5.คีย์ข้อมูลลงExcel เรื่องใบเบิกของในสำนักงาน จำนวน 3 ใบ
6.คีย์ข้อมูลลงExcel เรื่องใบลากิจ-ลาป่วย จำนวน 8 ใบ
7.คีย์ข้อมูลลงExcel เรื่องใบเบิกของในสำนักงาน จำนวน 5 ใบ
8.คีย์ข้อมูลลงExcel เรื่องใบลากิจ-ลาป่วย จำนวน 4 ใบ
9.ฝึกลงWindow 2003 Server จำนวน 1 เครื่อง
10.แก้ไขปัญหา พัดลมของPower Supply เสีย และเปลี่ยนPower Supply ให้ใหม่ จำนวน 1 เครื่อง
ปัญหา:-
วิธีแก้ไข:-

ฝึกงานสัปดาห์ที่สิบเอ็ด วันที่ 11-15 มกราคม 2553

ความรู้ที่ได้รับ:
1. แก้ไขปัญหา phonebook จำนวน 3 เครื่อง
2.ติดตั้งคอมพิวเตอร์ จำนวน 1 เครื่อง
3. ฝึกลง window2000 Advance Server จำนวน 1 เครื่อง
4.แก้ไขปัญหาเปิดโปรแกรมExcel และ Word ได้ช้า โดยลบข้อมูลที่ถังขยะออก ทำให้ใช้งานได้เร็วขึ้น จำนวน 1 เครื่อง
5.ช่วยพี่ๆไอทีขนย้ายอุปกรณ์ต่างๆเช่น จอคอมพิวเตอร์,เมาส์,แป้นคีย์บอร์ดและอื่นๆ ไปที่ตึกเก่า Ge
6.จัดของใส่ตู้ โดยจัดเรียงใหม่ให้เป็นระเบียบ จำนวน 2 ตู้
7.จัดทำกล่องกระดาษเพื่อใส่เมาส์,การ์ดจอ,การ์ดแลน จำนวน 3 กล่อง
8.test เมาส์ ว่าใช้ได้หรือไม่ จำนวน 15 อัน
9.ติดตั้งคอมพิวเตอร์ 2 เครื่อง
10.ลงwindow xp ,driver จำนวน 2 เครื่อง
11.ต่อสายแลน จำนวน 1 เส้น
12.ติดตั้งdriver printer พร้อมใช้งาน
13.ลง Microsoft office 2000 จำนวน 1 เครื่อง
ปัญหา:-
แก้ไขปัญหา:-

ฝึกงานสัปดาห์ที่สิบ วันที่ 4-8 มกราคม 2553

ความรู้ที่ได้รับ:
1.ติดตั้งและสแกนไวรัสด้วยโปรแกรมClamwin
2.แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์เปิดเครื่องไม่ติด จนสามารถใช้งานได้ปกติ
3.แก้ไขปัญหาการเข้าโปรแกรม Discovery ไม่ได้ จนสามารถใช้งานได้เป็นปกติ
4.ติดตั้งคอมพิวเตอร์ จำนวน 1 เครื่อง
5.แก้ไขปัญหาการเข้าPhonebookไม่ได้ของพนักงาน จนสามารถเข้าใช้งานได้
6.ฝึกลง window xp จำนวน 1 เครื่อง
7.ฝึกลง window 2000 server จำนวน 1 เครื่อง
ปัญหา:อาทิตย์นี้ไม่พบปัญหาใดๆ
วิธีแก้ไข: -

ฝึกงานสัปดาห์ที่เก้า วันที่ 28-30 ธันวาคม 2552

ความรู้ที่ได้รับ
1.ช่วยขนย้ายกระเช้าของขวัญไปไว้ที่ตึก GE จำนวน 1 กระเช้า
2.ช่วยติดโบว์ที่กระเช้าของขวัญ
3.ช่วยพี่ที่ดูแลแก้ไขคอมพิวเตอร์โดยการเปลี่ยนสาย Sata จำนวน 1 เส้น
4.แก้ไขปัญหาการเข้าโปรแกรม Recoveryไม่ได้ของพนักงาน จนสามารถใช้งานได้เป็นปกติ
ปัญหา:อาทิตย์นี้ไม่พบปัญหาใดๆ
วิธีแก้ไข: -

ฝึกงานสัปดาห์ที่แปด วันที่ 21–25 ธันวาคม 2552

ความรู้ที่ได้รับ:
1.ตรวจเช็ค Outlet Lan โดยการเช็คสัญญาณว่ามีสัญญาณครบทุกช่องหรือไม่ ที่ชั้นที่1 มี6ช่อง ,ชั้น2 มี 24 ช่อง,ชั้น3 มี 36 ช่อง,ชั้น4 มี 34 ช่อง,ชั้น5 มี 42 ช่อง
2.ตรวจ serial number ชั้น5 จำนวน 42 ช่อง ว่าเรียงเลขถูกต้องแล้วหรือไม่
3.ไฟหน้าจอติดแต่ไม่มีภาพใดๆ จากการตรวจสอบโดยลองนำยางลบมาลบที่การ์ดจอตรงแถบทองเหลือง เพื่อเอาประจุไฟออกแล้วนำกลับเข้าที่เดิม ผลคือเครื่องสามารถใช้งานได้ตามปกติ
4.ติดป้ายประกาศเรื่อง ขอความรวมมือในการใช้Net จำนวน 3 ใบ นำไปติด 3 ตึก
5.ส่งแฟกซ์ เรื่อง ขอความรวมมือในการใช้Net ให้ 3 ที่
6.แก้ปัญหาการเข้า Phonebook ไม่ได้ของพนักงาน จนสามารถใช้ได้เป็นปกติ จำนวน 1 เครื่อง
7.Ghost window98 จำนวน 1 เครื่อง
8.คีย์ข้อมูลการเบิกอุปกรณ์ใช้ในสำนักงาน จำนวน 9 แผ่น ลงExcel
9.คีย์ข้อมูลการลาป่วย-ลากิจ ของพนักงาน จำนวน 14 คน ลง Excel
ปัญหา:ความประหม่า จำได้ว่าพี่ที่ดูแลเคยลองให้ไปแก้ไขปัญหาเพียงคนเดียวตั้งแต่สัปดาห์ที่สองบ้างแล้ว จนกระทั้งตอนนี้สัปดาห์ที่แปดแล้ว แต่ความประหม่ายังคงมีอยู่ อาจเป็นเพราะคิดว่าความรู้ความเข้าใจในปัญหานั้นๆยังไม่มากพอ
วิธีแก้ไข: พยายามตั้งสติและคิดให้ได้ว่าปัญหาที่เกิดนั้นคืออะไร และมีวิธีใดบ้างที่แก้ปัญหาได้ หากแก้ปัญหาไม่ได้ให้มาปรึกษาพี่ที่ดูแล เพื่อดำเนินการแก้ไขต่อไป

ฝึกงานสัปดาห์ที่เจ็ด วันที่14-18 ธันวาคม 2552

ความรู้ที่ได้รับ: 1.ไปดูอาการคอมพิวเตอร์ 1 เครื่อง ที่พนักงานแจ้งว่าเข้ารหัสที่เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่ได้แล้วเครื่องก็ล็อคไปเลย จากการตรวจสอบพบว่า น่าจะเกิดจากการใส่รหัสผ่านผิด เมื่อทำการLogoff แล้วใส่รหัส เข้าไป ก็สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ได้ตามปกติ
2.ย้ายเครื่องปริ้นเตอร์ จำนวน 1 เครื่อง จากที่อยู่ไกลจากโต๊ะพนักงาน ให้ย้ายเข้ามาใกล้โต๊ะพนักงานเพื่อความสะดวกมากขึ้น
3.ตามพี่ที่ดูแลไปตรวจตึกที่สร้างใหม่ มี 6 ชั้น ซึ่งคาดว่าประมาณเดือนมกราคมจะได้ย้ายเข้าไปที่ตึกใหม่ โดยเข้าไปตรวจความเรียบร้อยของสภาพตึก
4.ตามพี่ที่ดูแลไปสแกนนิ้วมือพนักงานใหม่ เพื่อใช้ในการเข้า-ออกภายในตึกGE
5.ช่วยพี่ๆไอที ยกจอคอมพิวเตอร์ที่เสียขึ้นรถ เพื่อนำไปซ่อม จำนวน 1 เครื่อง จากทั้งหมดที่มี 3 เครื่อง
6.ติดตั้งโปรแกรมPayment ให้กับคอมพิวเตอร์ของพนักงาน จำนวน 2 คน
7.แก้ปัญหาการเข้า Phonebook ไม่ได้ของพนักงาน จนสามารถใช้ได้เป็นปกติ จำนวน 3 เครื่อง
8.เช็คสัญญาณที่ช่องแลนว่ามีไฟเข้าหรือไม่ ที่ตึกใหม่ชั้น1 จำนวน 6 ช่อง
ปัญหา: ความรอบคอบ ในการรับโทรศัพท์เมื่อมีพนักงานโทรเข้ามาแจ้งปัญหาคอมพิวเตอร์ เราแค่รับเรื่องแล้วก็ไปตามแผนกที่เขาแจ้ง โดยที่ไม่ได้ถามอาการว่าปัญหาของเครื่องเป็นอย่างไร ซึ่งพี่ที่ดูแลบอกว่า ต่อไปให้ถามด้วยว่ามีปัญหาอย่างไร เพื่อที่เราจะได้วิเคราะห์ว่าปัญหาน่าจะเกิดจากอะไรได้บ้าง จะได้เตรียมอุปกรณ์อื่นๆไปด้วย
วิธีแก้ไข:ในการรับโทรศัพท์การแจ้งปัญหาครั้งต่อไป จึงควรถามอาการของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาด้วยทุกครั้ง

ฝึกงานสัปดาห์ที่หก วันที่ 8–11 ธันวาคม 2552

ความรู้ที่ได้รับ:
1.ทำสายLan จำนวน 2 เส้น
2.ลงwindow98 จำนวน 2 เครื่อง
3.ติดตั้งเครื่องปริ้นเตอร์ จำนวน 2 เครื่อง
4.ลงwindowXP จำนวน 1 เครื่อง
5.แก้ปัญหาเครื่องดับเอง ซึ่งจาการตรวจสอบสาเหตุเกิดจากสายไฟเสีย โดยเมื่อลองเปลี่ยนสายไฟเส้นใหม่พบว่าเครื่องคอมพิวเตอร์สามารถใช้งานต่อตามปกติ
ปัญหา:อาทิตย์นี้ไม่พบปัญหาใดๆ
วิธีแก้ไข: -

ฝึกงานสัปดาห์ที่ห้า วันที่ 30 พฤศจิกายน - 4 ธันวาคม 2552

ความรู้ที่ได้รับ:
1.แก้ไขปัญหาเมื่อพนักงานเข้าโปรแกรมRecovery ไม่ได้ จำนวน 5 เครื่อง ซึ่งแก้ไขโดยการเข้าไป Log Off และใส่รหัสใหม่
2.ตามพี่ที่ดูแลไปแก้ปัญหาต่างๆ เช่นคอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด,ภาพหน้าจอกลับด้าน,พนักงานเข้ารหัสเครื่องไม่ได้ เป็นต้น
3.ย้ายเครื่องคอมพิวเตอร์พร้อมติดตั้ง จำนวน 1 เครื่อง
4.หาข้อมูลเกี่ยวกับกับโปรแกรมอูบุนตู (Ubuntu)
5.คีย์ข้อมูลลงExcel เรื่องการเบิกอุปกรณ์เครื่องใช้ในบริษัท จำนวน 7 แผ่นกระดาษ
6.คีย์ข้อมูลลงExcel เรื่องการลาป่วยหรือลากิจของพนักงานในบริษัท จำนวน 6 คน

ปัญหา:บางครั้งคอมพิวเตอร์มีปัญหาในเวลาใกล้เคียงกันหลายๆเครื่อง แต่จำนวนพนักงานไอทีมีเพียง2 คน ทำให้การบริการช่วยเหลือแก้ไขปัญหาบางครั้งล่าช้าไปบ้าง
วิธีแก้ไข:พยายามแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุด หากกรณีที่กำลังแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์อยู่ แล้วมีพนักงานโทรศัพท์เข้ามาตาม ให้ไปแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง ให้ถามอาการเบื้องต้น ว่าอาการเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นอย่างไร แล้วให้ลองแก้ไขปัญหาเบื้องต้นไปก่อนแล้วแล้วค่อยตามแก้ไขปัญหาทีหลัง

ฝึกงานสัปดาห์ที่สี่ วันที่ 23 - 27 พฤศจิกายน 2552

ความรู้ที่ได้รับ: อาทิตย์นี้พี่ที่ดูแลมอบหมายงานดังนี้คือให้นับจำนวนเครื่องปริ้นเตอร์,เครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีในบริษัท,จดเบอร์IPและComputerName จากนั้นนำข้อมูลที่ได้ใส่ในExcel เพื่อใช้เป็นข้อมูลต่อไป ซึ่งจาการสำรวจพบว่าจำนวนเครื่องปริ้นเตอร์มี 17เครื่อง,จำนวนคอมพิวเตอร์มี254เครื่อง
ปัญหาที่เกิดขึ้นในการฝึกงาน:ในการนับจำนวนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีในบริษัท,จดเบอร์IPและComputerName ซึ่งขณะที่ทำนั้นเป็นช่วงที่พนักงานทำงานอยู่ จึงต้องใช้เวลาพอสมควร
การแก้ไขปัญหา: ค่อยๆทำไป เครื่องไหนว่างก็ทำเครื่องนั้นก่อน

ฝึกงานสัปดาห์ที่สาม วันที่ 16-20 พฤศจิกายน 2552

ความรู้ที่ได้รับ: อาทิตย์นี้ Format เครื่องServer และลงWindow 2003 ,ทำการAdd User+Password ของพนักงาน ลงที่เครื่องServer,ติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องปริ้นเตอร์ และตามพี่เลี้ยงไปแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ต่างๆ ,การเข้าสายเลน+ต่อสายแลน,ไปsetting Internet คนเดียว ตื่นเต้นมากเพราะเป็นครั้งแรกที่พี่เลี้ยงให้ไปแก้ไขปัญหาคนเดียว ,ช่วยติดตั้งและทำความสะอาดอุปกรณ์ต่างๆเวลามีปัญหาในกรณีต่างๆ ซึ่งต้องมีการตรวจสอบว่าที่เครื่องมีปัญหานั้นอาจเกิดจากตัวฮาร์ดแวร์ เช่น การ์ดเลน,การ์ดจอ,แรม,ฮาร์ดดิสก์ เป็นต้น โดยถอดออกแล้วให้ผ้าเช็ดฝุ่นออก/ใช้ยางลบถูบริเวณที่เป็นทองแดง แล้วนำใส่กลับคืนเข้าเครื่องCase
ปัญหาที่เกิดขึ้นในการฝึกงาน:เนื่องจากบริษัทมีจำนวนเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นจำนวนมาก หากมีปัญหาเกิดขึ้นพร้อมๆกัน และมีจำนวนหลายๆเครื่องที่ต้องการให้ฝ่ายไอทีแก้ไข แต่ด้วยมีไอทีเพียง2 คน ทำให้บางครั้งพนักงานต้องรอจนกว่าฝ่ายไอทีจะซ่อมเสร็จ ทำให้เสียเวลาในการทำงาน
การแก้ไขปัญหา: พยายามแก้ปัญหาให้เร็วและมากที่สุดเท่าที่ทำได้

ฝึกงานสัปดาห์ที่สอง วันที่ 9-13 พฤศจิกายน 2552

ความรู้ที่ได้รับ: อาทิตย์นี้ยังคงทำการFormat Computer ,ติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องปริ้นเตอร์ และตามพี่เลี้ยงไปแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ต่างๆ
ปัญหาที่เกิดขึ้นในการฝึกงาน:จำนวนคอมพิวเตอร์เยอะมากเฉพาะตึกGe แล้วไม่ต่ำกว่า100 เครื่อง ทำให้ใช้เวลาในการFormat Computer ต้องใช้เวลาพอสมควร เพราะไอทีมีแค่2 คน รวมเด็กฝึกงานอย่างดิฉันก็เป็น 3 คน , การเข้า-ออกบริษัทในส่วนของตึกGE เพราะตึกนี้เป็นตึกใหม่ที่มีการสแกนนิ้วมือพนักงานเวลาเข้า-ออกตึกนี้ ช่วงแรกๆไม่มีปัญหาเพราะเข้าออกพร้อมพี่เลี้ยง แต่ช่วงอาทิตย์ที่สองนี้ บางครั้งพี่เลี้ยงให้เราไปหยิบของที่แผนกไอทีซึ่งอยู่อีกตึกหนึ่ง แต่นักศึกษาฝึกงานไม่ได้รับการสแกนนิ้วมือทำให้เข้า-ออกตึกลำบาก
การแก้ไขปัญหา:การแก้ปัญหาในการเข้าออกตึกก็คือเวลาเข้า-ออก จะมองหาพนักงานแถวๆนั้น โดยขอให้เขาช่วยเปิดประตูให้หรือไม่ก็แม่บ้านที่ทำความสะอาดแถวนั้น หากไม่พบใครจริงๆก็โทรเข้าที่ห้องทำงานที่ติดกับทางเข้า-ออก ให้ช่วยเปิดประตูให้

ฝึกงานสัปดาห์ที่หนึ่ง วันที่ 2-6 พฤศจิกายน 2552

บริษัท สำนักกฎหมายสมเกียรติ แอนด์ แอสโซซิเอท จำกัด
เวลาทำงาน: 08.30-17.30น.
แผนก IT
มีพี่เลี้ยงดูแล 2 คน
...............................................................................
ความรู้ที่ได้รับ:พี่เลี้ยงที่ดูแล ถามว่าเราสนใจด้านไหน ก็ตอบไปว่าอยากลองซ่อมคอมดูเพราะว่าไม่เคยซ่อมเลย อยากลองปฏิบัติดู พี่เลี้ยงเขาบอกว่าเต็มใจสอนให้ถ้าเราสนใจ...เรามีหน้าที่ตามพี่เลี้ยงไปแก้ไขปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นในบริษัท ได้ทำกิจกรรมหลายอย่างแล้วแต่พี่ๆจะให้ทำ เช่น คีย์มูลลง โปรแกรม Excel เกี่ยวกับของใช้ในสำนักงานที่พนักงานได้เบิกไปใช้ ,ตามพี่เลี้ยงไปดูเครื่องเซิร์ฟเวอร์,ตามพี่เลี้ยงไปถ่ายรูปพนักงานใหม่และทำการสแกนนิ้วมือเพื่อใช้ในการเข้าออกบริษัท,และในการสแกนไวรัสบางทีการใช้โปรแกรมสแกนไวรัสที่ไม่ค่อยมีชื่อเสียงจะแก้ปัญหาได้ผลกว่าโปรแกรมที่มีชื่อ เช่น หน้าจอปรากฏเส้นสี คาดว่าโดนไวรัส ถ้าสแกนด้วย not32หรือแคสเปอร์ ไม่เจอไวรัสหรืออาการไม่หาย แต่สแกนด้วยว่า Malwareby Ani-Malware หรือ McAfee OAS ทำให้ไวรัสหายได้ เป็นต้น,การ Format Computer ซึ่งเป็นเวลาเดียวกันกับที่มีคำสั่งของผู้บริหารว่าให้ฝ่ายไอทีทำการจัดระบบใหม่โดยการFormat Computer ใหม่หมดทั้งบริษัท โดยเริ่มจากตึกGE ก่อน ทำให้ดิฉันมีโอกาสได้ทำการFormat Computer ในครั้งนี้ด้วย.
ปัญหาที่เกิดขึ้นในการฝึกงาน:ไม่ค่อยมีปัญหา นอกจากเวลาที่พี่เลี้ยงสื่อสารทางคำพูดบางคำที่ไม่เข้าใจ ไม่คุ้นหู
การแก้ไขปัญหา: เมื่อเกิดปัญหาที่ไม่เข้าใจ แก้ไขไม่ได้ ให้รีบปรึกษากับพี่เลี้ยงว่าควรทำเช่นไร แก้ปัญหาอย่างไร